Sí, cada una de nuestras piezas de joyería se ensambla cuidadosamente a mano, con especial atención a los detalles y la calidad del acabado.

Puedes preguntarnos todas tus dudas:

• en el chat en línea,
• en contacto.lesjoailleuses@gmail.com

Su pedido se procesará en cuanto reciba el correo electrónico de confirmación. Por favor, revise su carpeta de correo no deseado si este correo no aparece en su bandeja de entrada.

Protegemos al 100% las transacciones en nuestro sitio. Utilizamos las plataformas de pago más utilizadas y confiables del mundo: PayPal, Shopify Payments y Scalapay.

Su cuenta bancaria se cargará en el momento en que se realice el pedido y se valide el pago.

Su pedido se elabora, procesa y envía con cuidado y amor desde Niza.

Entregamos desde Niza a todos los países del mundo.

Sí, realizamos envíos a los territorios franceses de ultramar. Nuestros plazos de entrega promedio son de entre 3 y 15 días hábiles.

Para obtener más información consulte la sección de Envíos y Devoluciones en nuestra web.

Tan pronto como se envíe su pedido, se le enviará un correo electrónico con el número de seguimiento de su paquete.

Le invitamos a contactarnos lo antes posible por correo electrónico a la siguiente dirección: contact.lesjoailleuses@gmail.com. Para que la entrega sea lo más rápida posible, su pedido se procesa con gran rapidez. Los cambios de dirección solo serán posibles en el plazo de una hora tras la realización del pedido.

Si observa que el estado de su paquete no ha cambiado en mucho tiempo, le invitamos a contactarnos por correo electrónico a la siguiente dirección: contact.lesjoailleuses@gmail.com. No se preocupe, haremos lo necesario para localizar su paquete con nuestro transportista y ofrecerle una solución.

Su paquete se enviará en un plazo de 72 horas laborables. El plazo de entrega es de entre 3 y 6 días laborables para Francia continental y de entre 3 y 15 días laborables para el resto del mundo. Debido a las condiciones actuales, los plazos de entrega podrían verse ampliados.

Dependiendo del país de envío, los métodos de envío disponibles para usted son:
- Entrega estándar
- Entrega exprés

Los gastos de envío varían según el país de destino y el método de entrega. Se calculan y muestran justo antes del pago.

El plazo de desistimiento es de 14 días desde la fecha de entrega del paquete.
Para devolver artículos, contáctenos por correo electrónico a: contact.lesjoailleuses@gmail.com. Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega del paquete. No se aceptarán devoluciones si el artículo no está en condiciones para la venta (dañado, usado, etc.). Los artículos deben devolverse en su embalaje original. Si corresponde, los gastos de devolución correrán a su cargo.

Una vez que recibamos e inspeccionemos los artículos devueltos, le notificaremos nuestra decisión de aprobar o rechazar su solicitud de reembolso.
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 15 días.

Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, contacta con tu banco. El proceso de reembolso suele tardar un tiempo en publicarse.
Si después de completar todos estos pasos aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a contact.lesjoailleuses@gmail.com