Chez Les Joailleuses, nous accordons une grande importance à la qualité et à la durabilité de nos bijoux. C’est pourquoi nous vous offrons une garantie limitée couvrant les éventuels défauts de fabrication.

Nos bijoux sont garantis 30 jours après réception contre tout défaut de fabrication.

• Défauts de fabrication constatés à la réception (fermoir défectueux, attache mal fixée, etc.).
• Rupture anormale d’un élément du bijou dans des conditions normales d’utilisation.

• L’usure normale du bijou.
• L’oxydation due au contact avec l’eau, les parfums ou produits chimiques.
• Les dommages causés par un choc, une chute ou une mauvaise manipulation.
• La perte de tout ou partie du bijou.

Si vous constatez un défaut couvert par la garantie dans les 30 jours suivant la réception de votre bijou :

1. Contactez-nous via contact.lesjoailleuses@gmail.com avec votre numéro de commande.
2. Envoyez-nous des photos montrant clairement le problème.
3. Après analyse, nous vous proposerons une réparation gratuite ou un remplacement si le défaut est avéré.

Si la demande ne relève pas de la garantie, nous pourrons vous proposer une réparation à prix réduit.

Nous vous recommandons de prendre soin de vos bijoux en suivant nos conseils d’entretien afin de prolonger leur éclat et leur durabilité.

📩 Pour toute question, contactez-nous à contact.lesjoailleuses@gmail.com